IT-Service-Management

Unter IT-Service-Management verstehen wir ein Prozess-Framework zur Planung, Steuerung, Kontrolle und Koordination aller Aktivitäten der IT-Organisation für die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen. Durch ein wirksames IT-Service-Management können kontinuierlich die Effektivität, die Effizienz sowie die Qualität Ihrer IT-Organisation verbessert werden.

Wir unterstützen Sie bei der Kunden- und Serviceorientierung Ihrer Informationstechnik und haben dafür ein effizientes und zukunftsgerichtetes Vorgehen, das bis zum Vorliegen von Service Level Agreements (SLA) und einem pragmatischen Umsetzungsplan (Masterplan) führt.

Wir informieren Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen. Ihre Ansprechpartner sind Peter Rohner und Mark Schmid.